Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en leveringen van Pedicure Praktijk Ingrid en op alle met voetverzorging van Pedicure Praktijk Ingrid aangegane overeenkomsten, voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Onder cliënt wordt verstaan elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Pedicure Praktijk Ingrid in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.

Het accepteren van een aanbieding, dan wel het doen van een bestelling, dan wel het boeken van een behandeling, houdt in dat de cliënt de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden accepteert.

Indien de cliënt verwijst naar zijn/haar voorwaarden, zijn die voorwaarden niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Pedicure Praktijk Ingrid is ingestemd.

Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven.

Pedicure Praktijk Ingrid behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

Pedicure Praktijk Ingrid is bevoegd gebruik te maken van tussenpersonen en andere derden bij de uitvoering van een overeenkomst met de cliënt.

Deze Algemene Voorwaarden zijn in dat geval eveneens onverkort van toepassing.

Pedicure Praktijk Ingrid zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Pedicure Praktijk Ingrid zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

3.1 Het boeken van een behandeling

Behandelingen geschieden uitsluitend op afspraak.

3.2 Annulering door cliënt

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Pedicure Praktijk Ingrid melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Pedicure Praktijk Ingrid het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen.

3.3 Annulering door Pedicure Praktijk Ingrid

Pedicure Praktijk Ingrid moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.

3.4 Tijdig aanwezig zijn voor de behandeling

De cliënt dient vijf minuten voor aanvang van de besproken behandeling aanwezig te zijn in de praktijk.

Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk arriveert, mag de verloren tijd ingekort worden op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekend worden. Indien cliënt meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk arriveert, dan kan Pedicure Praktijk Ingrid de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen.

3.5 Overmacht

Beide partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van de onder leden 3.2 t/m 3.4 genoemde voorwaarden indien men daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Pedicure Praktijk Ingrid of cliënt geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Pedicure Praktijk Ingrid of cliënt niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

Pedicure Praktijk Ingrid vermeldt alle prijzen van behandelingen zichtbaar in de praktijk en de website https://www.pedicurepraktijkingrid.nl.

De gemelde prijzen zijn in Euro's en inclusief btw.

Pedicure Praktijk Ingrid behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren indien zij dit nodig acht. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen voor invoering kenbaar gemaakt in de praktijk en op de website https://www.pedicurepraktijkingrid.nl. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.

De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen (contant of middels een betaalverzoek). Uitsluitend na overleg met Pedicure Praktijk Ingrid is betaling mogelijk op rekening binnen 8 dagen.

De cliënt voorziet Pedicure Praktijk Ingrid vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Pedicure Praktijk Ingrid aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.



Pedicure Praktijk Ingrid neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem of op de klantenkaart. Pedicure Praktijk Ingrid behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Pedicure Praktijk Ingrid zal gegevens van de cliënt niet aan derden verstrekken zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

Pedicure Praktijk Ingrid is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 
De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Pedicure Praktijk Ingrid verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Pedicure Praktijk Ingrid is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Pedicure Praktijk Ingrid is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

Pedicure Praktijk Ingrid is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.

Pedicure Praktijk Ingrid geeft de cliënt 3 dagen garantie op de behandeling. Deze garantie vervalt indien:

• De cliënt de verwijzing naar andere disciplines (waaronder huisarts, podotherapeut) niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of de aanwijzingen van Pedicure Praktijk Ingrid opvolgt.

Pedicure Praktijk Ingrid heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.

Pedicure Praktijk Ingrid meldt diefstal altijd bij de politie.

Klachten over de behandeling of een product dienen zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk dan wel elektronisch te worden gemeld aan Pedicure Praktijk Ingrid. Pedicure Praktijk Ingrid dient klachten afdoende te onderzoeken. Pedicure Praktijk Ingrid zal eventuele tekortkomingen zo mogelijk herstellen binnen een redelijke termijn, tenzij zulks in verband met de omstandigheden in redelijkheid niet kan worden gevergd.

Als de klacht niet in onderling overleg naar tevredenheid kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat kan worden voorgelegd aan de Geschillencommissie van de uiterlijke verzorgingsbranche. Pedicure Praktijk Ingrid verstrekt in dat geval informatie over de geschillencommissie van de uiterlijke verzorgingsbranche aan de cliënt.

Geschillen tussen cliënt en Pedicure Praktijk Ingrid over de totstandkoming of de uitvoering van de overeenkomsten, kunnen zowel door de cliënt als door Pedicure Praktijk Ingrid aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).

Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de cliënt zijn klacht eerst bij Pedicure Praktijk Ingrid heeft ingediend.

Nadat de klacht bij Pedicure Praktijk Ingrid is ingediend, moet het geschil uiterlijk drie maanden na het ontstaan daarvan bij de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt.

Wanneer de cliënt een geschil aanhangig maakt bij de geschillencommissie, is Pedicure Praktijk Ingrid aan deze keuze gebonden. Indien Pedicure Praktijk Ingrid een geschil aanhangig wil maken bij de Geschillencommissie, moet hij de cliënt vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. Pedicure Praktijk Ingrid dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van de voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de rechter aanhangig te maken.

De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden krachtens dat reglement bij wege van bindend advies. Het reglement wordt desgevraagd toegezonden. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.

Uitsluitend de rechter dan wel de hierboven genoemde geschillencommissie is bevoegd van geschillen kennis te nemen.

De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicure Praktijk Ingrid het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen.

Op elke overeenkomst tussen Pedicure Praktijk Ingrid en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.

Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.